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江蘇南通:多部門積極行動 助力老年人跨越“數字鴻溝”

來源:掌上南通客户端    2021-03-15 09:43



  隨着科技的不斷髮展,越來越多的公共場所以及單位開始使用智能設備,但也給不少老年人在出行、消費、醫療等方面造成了不便。南通各地各部門積極行動,採取各種方式助力老年人跨越“數字鴻溝”。


  如今,銀行網點有相當一部分業務都需要通過大廳內的智能設備或者是手機進行操作。這對於習慣了智能手機的年輕人來説,簡單學習一下就可以了,對於老年人來説就困難多了。各銀行網點為了方便老年人辦理業務,也採取了多種措施。


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   江蘇銀行南通崇川支行大堂經理陳茜説:“針對這部分可以在智能櫃枱辦理的客户,我們有專人進行全程的陪同和指導,針對可以在櫃枱辦理業務的,我們會指導他提前填相應的單據,減少他等待的時間。我們會定期在廳堂開展智能手機的學習小課堂,指導他們如何使用微信、支付寶之類的工具。”


  顧客湯海英説:“ 來了之後我們不知道怎麼用,我們就一項一項拿筆記好了,然後回去就按照提示記錄一項一項對照,開始的時候比較慢,現在就好多了。”


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  在南通市政務中心的出入境辦證大廳裏,除了常備的老花鏡、放大鏡、急救箱等用品,還特地為老人準備了綠色通道以及專人服務。“對於老年人來説,我們現在都自主填表,自助照相,老年人在使用這些便捷化的設備有些障礙跟數字鴻溝,我們導辦人員會全程為他們提供服務。”南通市公安局出入境管理支隊副支隊長王小霞説。


  為了進一步減輕老年人負擔, 南通市公安局出入境管理支隊還撥出專項費用,將75歲以上老人辦好的證件速遞到家。


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  據瞭解, 近日, 南通市政府辦印發了《南通市切實解決老年人運用智能技術困難重點任務清單》。《任務清單》從10個方面,提出了44條分解措施,便利老年人日常交通出行、日常就醫、日常消費等方面。下一步,南通市發改委將與市衞健委牽頭,加強部門之間的工作協同和信息共享,形成統籌推進、分工負責、上下聯動的工作格局,讓全市老年人共享智慧便利生活。


編輯:洪俐俐

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